O futuro dos seguros na palma da mão

Cliente

Vitorinos Seguros

Serviços

  • web & mobile

  • transformação digital

Ano

2024

Como uma aplicação móvel transformou a gestão de seguros para clientes e corretores, fortalecendo a confiança e a proximidade.

  • a marca

    A Vitorinos Seguros é uma corretora de seguros de renome, dedicada a fornecer soluções personalizadas e seguras a clientes particulares e empresariais. Com um forte foco na relação de confiança e na proximidade, a empresa distingue-se pela sua capacidade de aconselhar e proteger os seus clientes de forma eficaz. A empresa procurou traduzir a sua sólida reputação para o ambiente digital, oferecendo um serviço à altura das expectativas dos novos tempos através de um canal de interação direto e acessível.

  • o desafio

    O principal desafio era criar uma ferramenta digital que permitisse aos clientes da Vitorinos Seguros gerir os seus seguros de forma autónoma e segura, em qualquer lugar. A empresa precisava de uma plataforma que simplificasse a interação, garantisse um acesso rápido a informações cruciais sobre as suas apólices e facilitasse o contacto direto com os seus consultores. O objetivo era desenvolver uma aplicação móvel que refletisse a credibilidade da marca e proporcionasse uma experiência de utilizador fluida e profissional.

  • a história

    Desenvolvemos uma aplicação móvel para a Vitorinos Seguros, que se tornou a peça central da sua estratégia de transformação digital. A aplicação foi concebida para ser um portal de serviços personalizado e de fácil utilização. Os clientes podem agora aceder a toda a sua informação de seguros, incluindo apólices, recibos e documentos, de forma organizada e segura. As funcionalidades de notificação de sinistros e de contacto direto com o consultor designado garantem que a assistência está sempre à distância de um toque.

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A aplicação móvel da Vitorinos Seguros oferece uma série de vantagens que a diferenciam no mercado:

 

  • Gestão de Apólices: Os clientes podem visualizar todas as suas apólices, respetivos recibos e documentos, a qualquer momento e em qualquer lugar, eliminando a necessidade de papéis.
  • Notificação de Sinistros: A funcionalidade de notificação de sinistros, com geolocalização, permite aos clientes reportar um incidente de forma rápida e precisa, ativando um processo de assistência imediato.
  • Contacto Direto: O acesso direto ao consultor permite uma comunicação fluida e personalizada, fortalecendo a relação de confiança entre o cliente e a corretora.
  • Avisos e Pagamentos: A app informa os clientes sobre prazos importantes, como a data de vencimento dos seguros, e disponibiliza o acesso aos dados para pagamentos de forma fácil e segura.

 

A aplicação é uma base sólida para o crescimento futuro da empresa, pronta para integrar novas funcionalidades e serviços digitais que vão ao encontro das necessidades de um mercado em constante evolução.

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